法律聲明
■ 店舗情報
店舗名：GINZA RePearl
販売業者：株式会社RePearl
販売責任者：織田 賢治
所在地：〒141-0022 東京都品川区東五反田1-9-2 ダイヤパレス五反田3F
メールアドレス：support@ginza-repearl.jp
サイトURL：https://ginza-repearl.jp
■ お問い合わせについて
サポート営業時間：平日11:00〜18:00（年末年始等の当店指定休業日を除く）
お問い合わせは、メール（support@ginza-repearl.jp）にて承っております。
内容を確認のうえ、通常3営業日以内にご返信いたします。
3日以上経過しても返信がない場合は、恐れ入りますが迷惑メールフォルダをご確認のうえ、再度ご連絡ください。
■ 商品の販売について
【国内配送の場合】
ご入金の確認後、当店営業日（土日祝および当店指定の休業日を除く）にて、通常2〜5営業日以内に発送いたします。
※ご注文集中時期、長期休業期間の前後、天候・災害などの影響により、発送に遅れが生じる場合がございます。
【海外配送の場合】
ご注文確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
※お届けまでは通常5〜15営業日程度かかります。
※通関手続き、天候、社会情勢等により、さらに遅延が生じる場合がございます。
※日本からご注文の場合は海外発送はできませんのでご了承ください。
【商品の引渡し方法】
商品の配送は、主に佐川急便にて行っております。
商品内容や出荷拠点に応じて、ヤマト運輸・日本郵便など他の配送業者を利用する場合がございます。
また、商品によっては委託倉庫より直接発送される場合がございます。
■ 取り扱い商品について
当店で取り扱う商品は、主にリユース品です。
すべての商品は、新品仕上げを施したうえで、厳格な品質チェックを行っております。
商品の特性上、わずかな擦れや使用感が見られる場合がございますが、状態については可能な限り商品ページにて記載しております。
微細なキズや経年による風合いなどを理由とした返品・返金はお受けいたしかねます。
商品状態にご不安がある場合は、ご購入前にお気軽にご相談ください。
■ 返品について
以下の条件を満たしている場合に限り、返品・返金を承ります。
商品のお届けから3日以内に、メールにてサポートまでご連絡ください。
【返品をお受けするケース】
以下のいずれかに該当する場合に限り、返品・返金を承ります。
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
- 商品に破損や汚損、不備があった場合
- 「正規ブランド品」として販売された商品が、正規品でないことが正規販売店等により確認された場合
- イメージと異なる、サイズが合わない、ご注文間違いなど、お客様のご都合による返品をご希望の場合（※この場合の返送料はお客様ご負担となります）
返送時には、商品本体および付属品（箱・証明書・タグなど）をすべてご同梱ください。
ご返送は、サポートからのご案内に沿ってご対応をお願いいたします。
※お客様都合による返品の場合は、恐れ入りますが元払いにてご返送をお願いいたします。
【返品をお受けできないケース】
- 商品をご使用になられた場合
- お客様のもとで商品にキズ・破損・汚損が生じた場合
- お客様のもとで加工・修理・リサイズ等が施された商品
- 商品に付属する箱・証明書・タグ等が欠品している場合
- 上記「返品をお受けするケース」に該当しない場合
- 返品受付期限（お届けから3日）を過ぎた場合
- 事前のご連絡がないまま返送された場合（無断返送）
【返品手続きと返送のご案内】
- 商品到着日を含め3日以内に、メールにて当店サポートまでご連絡ください。
- 内容を確認のうえ、返品可否および返送方法をご案内いたします。
※商品到着から3日以内のご連絡があり、付属品をすべて揃えてご返送いただいた場合に限り承ります。事前のご連絡なく返送された場合はお受けできませんのでご注意ください。
■ ご注文のキャンセルについて
ご注文日の翌日11:00までにご連絡いただければ、キャンセルを承ることが可能です。
できるだけ早めにメール（support@ginza-repearl.jp）にてご連絡ください。
※11:00を過ぎますと出荷準備に入るため、キャンセルはお受けできません。
あらかじめご了承ください。
それ以降のキャンセルをご希望の場合は、一度お受け取りいただいたうえで、到着日を含め3日以内であれば、返品保証をご利用いただけます。
※送料はお客様負担
詳しくは 返品についてをご確認ください。
また、一定期間内にご入金が確認できない場合はキャンセル扱いとさせていただき、当該商品は再度販売いたします。
キャンセルが複数回続いた場合、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
■ お支払い方法について
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
- クレジットカード（Visa / Mastercard / American Express / JCB）
- Shop Pay / Apple Pay / Google Pay
- PayPal
※今後、決済代行会社との契約状況により、ご利用可能な決済方法が変更となる場合がございます。
■ 送料について
【国内配送の場合】
全国一律800円（税込）にて承っております。
ご注文金額が30,000円（税込）以上の場合は、送料無料でお届けいたします。
配送業者は佐川急便を基本とし、状況により他の業者を利用する場合がございます。
※一部地域（離島等）では、追加送料が発生する場合がございます。
■ 古物営業法に基づく表記
東京都公安委員会 許可番号：第302151307220号
■ セキュリティについて
当ショップの送信フォームは、SSL（Secure Sockets Layer）による暗号化通信に対応しており、お客様が入力される情報は暗号化され、安全に送信されます。
クレジットカード情報は、セキュアな決済サーバーへトークン方式（カード情報非通過方式）により直接送信され、当ショップのサーバーを通過することはありません。
また、当ショップ側でもクレジットカード情報を一切保持いたしません。
すべての決済処理は、国際的なクレジットカード業界のセキュリティ基準「PCI DSS」に準拠した環境で行われております。